מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד 24 שעות לפני מועד המשלוח שנקבע, בהודעה בוואטסאפ, בטלפון או במייל.

ביטול בטווח של פחות מ-24 שעות ממועד המשלוח, לאחר שגלגל הזיכרון כבר הוכן, עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בהתאם לעלויות שהושקעו בפועל.

מוצר בהתאמה אישית — לרבות סרט הקדשה שהוכן לפי נוסח הלקוח — אינו ניתן לביטול לאחר תחילת ההפקה, בכפוף להוראות הדין.

התקבל מוצר פגום, חסר או שאינו תואם את ההזמנה? יש לפנות אלינו עם תמונה תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, ואנו נתקן, נחליף או נזכה בהתאם לנסיבות ובכפוף לחוק הגנת הצרכן. זיכוי כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.