מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד 24 שעות לפני מועד המשלוח שנקבע, בהודעה בוואטסאפ, בטלפון או במייל.

ביטול בטווח של פחות מ-24 שעות ממועד המשלוח, לאחר שהמארז כבר הוכן או שהפרחים נרכשו במיוחד עבורו, עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בהתאם לעלויות שהושקעו בפועל.

מוצרים בהתאמה אישית — לרבות כרטיס ברכה עם קוד QR אישי, הדפסה מותאמת או הרכבה מיוחדת לבקשת הלקוח — אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת ההפקה.

התקבל מארז פגום, חסר או שאינו תואם את ההזמנה? יש לפנות אלינו עם תמונה תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, ואנו נתקן, נחליף או נזכה בהתאם לנסיבות ובכפוף לחוק הגנת הצרכן. זיכוי כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.